Je website krijgt bezoekers. Analytics laat het zien: honderden, misschien duizenden mensen per maand. Maar het aantal aanvragen, telefoontjes of bestellingen blijft achter. Dat is een van de meest voorkomende en meest genegeerde problemen bij bedrijven die we spreken. Iedereen kijkt naar verkeer. Bijna niemand kijkt naar wat er gebeurt nadat iemand op je site is geland.
Verkeer is geen doel op zich. Een bezoeker die niets doet, is voor je bedrijf evenveel waard als geen bezoeker. Als je merkt dat het verkeer wel groeit maar de aanvragen niet, dan zit het probleem bijna nooit in meer adverteren. Het zit in wat er op de pagina gebeurt tussen binnenkomen en weer weggaan.
Reden 1: de eerste vijf seconden overtuigen niet
Bezoekers beslissen razendsnel of ze op de juiste plek zijn. Als je homepage niet in een oogopslag duidelijk maakt wat je doet, voor wie, en wat de volgende stap is, haakt een groot deel meteen af.
Check dit zelf: laat iemand die je bedrijf niet kent 5 seconden naar je homepage kijken, en vraag daarna wat je doet en voor wie. Kunnen ze het niet vertellen, dan is dat je eerste probleem, niet je advertentiebudget.
Reden 2: te veel keuzes, te weinig richting
Een website met tien menu-items, vijf verschillende knoppen en drie contactformulieren voelt compleet, maar werkt averechts. Hoe meer keuzes een bezoeker heeft, hoe groter de kans dat hij geen enkele keuze maakt.
De oplossing is niet ingewikkeld: kies een hoofdactie per pagina. Elke andere link, knop en aanbieding die daarvan afleidt, kost je conversies.
Reden 3: er is geen vertrouwen opgebouwd
Mensen kopen niet van bedrijven, ze kopen van bedrijven die ze vertrouwen. Zonder concrete bewijzen blijft een website anoniem. En van iets anoniems vraag je niet snel een offerte aan.
Zo check je het zelf
- Kan iemand in 5 seconden zeggen wat je doet en voor wie?
- Is er op elke pagina precies een duidelijke volgende stap?
- Staat er ergens een concreet, geloofwaardig bewijs dat je doet wat je belooft?
- Is het contactformulier binnen twee klikken te vinden vanaf elke pagina?
Wanneer schakel je hulp in
Je kunt veel hiervan zelf checken en aanpassen. Merk je dat je vastloopt, of wil je weten wat het je concreet aan aanvragen kan opleveren? Dan kijken we er graag kosteloos met je naar mee.