Marketing automation klinkt als iets voor bedrijven met een marketingafdeling van tien man. In de praktijk is het iets veel simpelers: automatisch de juiste e-mail sturen op het juiste moment, zonder dat jij eraan hoeft te denken.
Wat het probleem is dat automation oplost
Iemand vult je contactformulier in, downloadt een brochure, of vraagt een offerte aan, en dan? Bij de meeste bedrijven gebeurt er niets, tot iemand toevallig tijd heeft om te reageren. Automation zorgt dat er altijd meteen iets gebeurt.
Drie e-mailflows die voor bijna elk bedrijf werken
1. De welkomstflow: iemand meldt zich aan voor je nieuwsbrief. Stuur automatisch 2-3 e-mails verspreid over een paar dagen: wie je bent, wat je doet, en een concreet voorbeeld.
2. De opvolgflow na een aanvraag: iemand vraagt een offerte aan, maar reageert niet meteen. Een automatische herinnering na 3 en 7 dagen levert vaak alsnog een reactie op.
3. De heractivatieflow: klanten of leads die niets van zich hebben laten horen, krijgen automatisch een bericht met iets nieuws. Vaak de goedkoopste manier om extra omzet te halen uit contacten die je al hebt.
Wat je er niet voor nodig hebt
- Geen dure enterprise-software, tools als ActiveCampaign zijn al toegankelijk voor kleine bedrijven.
- Geen technische kennis, de flows worden een keer opgezet en lopen daarna vanzelf.
- Geen grote lijst, automation werkt al bij een paar honderd contacten.
Waar bedrijven vaak de mist ingaan
De meest gemaakte fout is te complex beginnen. Begin met een flow die het meeste oplevert, meestal de opvolgflow na een aanvraag, en breid daarna pas uit.
Wil je weten welke flow bij jouw bedrijf het snelste resultaat oplevert? Dat bespreken we graag in een vrijblijvend gesprek.